赵正平用叫餐APP「1小时餐点未到」 气炸飙客服:可骂脏话吗

admin 2个月前 (01-28) 快讯 3 0

赵正平使用Foodpanda叫餐却等超过1小时。(图/左图翻摄赵正平脸书

图文/镜周刊

Foodpanda近期才爆出罢工事件,没想到风波未平,知名艺人赵正平在18日在脸书上立刻截图抱怨Foodpanda的客服「想退钱但退不了」,甚至让赵正平怒骂「我可以骂脏话吗?」让他质疑自己的消费者权益是否被侵害了。

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美食外送平台近期话题不断,其中Foodpanda更爆出外送员劳资争议,没想到在18日,赵正平在使用Foodpanda时遇到争议,让他相当不满,愤而贴到脸书上。

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赵正平贴出两张照片,是他与Foodpanda的客服对话,赵正平主动要求取消订餐,原因是已经订了一个小时但餐却迟迟未送到,他希望可以退钱,没想到客服却表示「无法取消订单」也「无法退款」,让赵正平气得回应「你们不要太过分」。

▲赵正平与Foodpanda客服对话。(图/翻摄自赵正平脸书)

客服接着表示,目前外送员刚领到赵正平的餐点,接着赵正平气愤的回「最好是啦」、「我的时间损失如何赔偿我?」并强调「我的用餐心情严重被影响」,客服很努力地向赵正平道歉,并表示无法提供赔偿,赵正平回复「我可以骂脏话吗?」引起网友讨论此次事件

客服最后很努力且有礼貌地回应,表示对于这样的失误真的很抱歉,也会将赵正平反应的每一个问题递交给公司,并针对这个问题做出更多改进,以免再次发生,然而赵正平还是把对话贴出来,并表示「10:34终于到了」「食物全是冷的」。

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